Ostali članci
Obavijest korisnicima laboratorijskih usluga te usluga certificiranja i inspekcije o prilagodbi aktivnosti i procedura u uvjetima poslovanja tijekom epidemije COVID-19
KONČAR – Institut za elektrotehniku d.d. i dalje pruža usluge ispitivanja, umjeravanja certificiranja i inspekcije uz prilagodbu pojedinih aktivnosti. Pri tome uzimamo u obzir dva ključna faktora:
- Prilagodbe i promjene aktivnosti i procedura ne ugrožavaju tehničke zahtjeve i kvalitetu provođenja usluga
- Poštuju se sve mjere koje propisuju nadležne institucije kako ne bi ugrozili zdravlje naši zaposlenika te zaposlenika naših klijenata i partnera.
Postupanje kod primopredaje materijala i opreme u svrhu provođenja usluga
Ulazak u prostore KONČAR – Instituta ograničen je i u potpunosti nadziran. Ovisno o lokaciji u na kojoj se primopredaja provodi propisane su adekvatne zaštitne mjere o kojima će klijent biti unaprijed obavješten od strane predstavnika KONČAR – Instituta.
Molimo klijente da ne donose svoje materijale i opremu bez prethodne najave.
Terenska ispitivanja
Terenska ispitivanja, u dogovoru s klijentom, provode se tamo gdje je moguće osigurati sve propisane mjere zaštite i socijalnu distancu.
Prisustvovanje klijenta ispitivanju
Na zahtjev klijenta organizira se njegova prisutnost ispitivanju na dva načina:
- Svjedočenje ispitivanjima putem videa uz poštivanje svih pravila privatnosti
- Fizička prisutnost, ali samo ako je moguće osigurati sve propisane mjere zaštite
Održavanje certifikata putem provođenja nadzornih aktivnosti
Tamo gdje je u certifikacijskim shemama predviđen nadzor korištenja certifikata kroz audit i pregled proizvodnje i kontrolnih aktivnosti provodi se na načine koje omogućava nastala situacija:
- Fizički nadzor na uobičajeni način, ali samo ako klijent može osigurati sve propisane mjere zaštite
- Video konferencija, uz prethodnu dostavu dokaza i zapisa neophodnih za održavanje certifikata, a minimalno:
- Pregled izdanih proizvoda za period od prethodnog nadzora
- Zapise o provedenim kontrolama kvalitete: ulazna, međufazna, izlazna kontrola
- Umjernice za uređaje kojima se provode kontrole
- Zapise o eventualnim nesukladnostima u tijeku proizvodnje i reklamacijama kupaca.
Uzorak proizvoda klijent će dostaviti na zahtjev ocjenitelja.
Način provođenja nadzornih aktivnosti dogovarat će se sa svakim klijentom zasebno, o čemu će klijent pravovremeno biti obavješten. Sva pravila privatnosti će se poštovati.